Priver signifie prendre quelque chose à quelqu'un et ne pas lui permettre d'y accéder. Si vous dites à quelqu'un qu'il ne peut pas faire quelque chose, vous le privez de cette possibilité et il vous en voudra inévitablement. Concevoir signifie planifier pour réaliser ou faire. Au lieu d’expliquer ce qui ne peut pas être fait, montrez comment cela peut être fait. Soutenez les gens au lieu de les ali(...)

Le tour du bon flic et du méchant flic, bien souvent facilement reconnaissable, est un spectacle parfois divertissant dans lequel deux personnes d'une même équipe endossent des rôles opposés afin de manipuler la perception de l'événement par l'autre partie et de contrôler ses émotions. Le méchant flic est belliqueux, têtu, colérique, irrationnel et parfois ennuyeux. En revanche, le b(...)

​Pensez à la dernière fois où vous vous êtes senti stressé, surtout pendant ou avant une négociation. Vous transpiriez, votre cœur battait à tout rompre, tout votre corps était en alerte. Vous avez eu un mal de tête, des crampes d’estomac. Pour certains d’entre nous, notamment les négociateurs les moins expérimentés, ces réactions avant la réunion sont tout à fait normales. (...)

L’attitude est importante dans tous les aspects de l’image que nous projetons, mais elle n’est nulle part plus importante que vis-à-vis de nous-mêmes. La plupart d’entre nous portent un fardeau mental rempli de messages négatifs sur eux-mêmes. Ces messages peuvent provenir de parents, d'enseignants, de patrons, de collègues ou même de notre propre imagination, mais nous avons la capacité de recolorer ces messages et de f(...)

​La peur et l’anxiété créent dans votre esprit une agitation inadaptée et frustrante qui conduit à de graves troubles mentaux ; dans votre corps, ceux-ci provoquent des maladies graves, voire la mort. Il existe une croyance croissante selon laquelle de nombreux problèmes de santé sont le produit de la détresse mentale ou sont grandement aggravés par celle-ci. (...)

Pourquoi un PDG ou un manager devrait-il écouter un scénariste ? Une grande partie du travail du PDG consiste à motiver les gens à atteindre certains objectifs. Pour ce faire, il doit toucher leurs émotions, et la clé qui ouvre le cœur des gens est l'histoire.

(...)

Voici quelques suggestions sur la façon de corriger les erreurs avec diplomatie, comment aider les employés à les corriger et comment leur éviter de commettre d’autres erreurs à l'avenir. (...)

Quand il s’agit de finance, les yeux s’écarquillent. La finance évoque des associations de comptage de haricots, de formules mathématiques et de feuilles de calcul débordantes de chiffres… Il n’est pas nécessaire qu’il en soit ainsi : la finance est assez facile à comprendre si vous vous concentrez sur ce qui est le plus important. (...)