La plupart d'entre nous ont connu l'envers d’un environnement qui réduit la motivation. Une culture organisationnelle restrictive, qui met trop l'accent sur les contrôles et réduit les gens à des rôles passifs, associée à un supérieur imprévisible et colérique qui réprimande les gens en public, est peu susceptible de faire ressortir le meilleur de la nature humaine.



Il est important que les « facteurs d'hygiène » de Herzberg soient correctement pris en compte. Le bien-être physique et psychologique des personnes doit être une priorité absolue. N'introduisez des systèmes de contrôle que lorsque cela est nécessaire, car un contrôle excessif réduit la motivation. Vérifiez que les personnes ont leur mot à dire dans les décisions qui affectent leur vie professionnelle, en particulier lorsqu'un changement substantiel est impliqué. Gardez les unités ou sous-unités aussi petites que possible, car les grandes organisations ont tendance à devenir bureaucratiques et démotivantes si elles manquent de dirigeants inspirés.



Enfin, prêtez attention à la conception du travail. Le travail répétitif peut devenir ennuyeux s'il n'est pas interrompu, alors introduisez autant de variété que possible. Laissez les gens travailler sur quelque chose qu'ils peuvent reconnaître comme leur propre produit, le sentiment d’une véritable autonomie les motivera. Assurez-vous que la personne qui effectue le travail comprend son impact sur les autres afin qu'ils en voient l'importance. C'est essentiel, surtout si vous voulez que les gens soient impliqués au point d’apporter de nouvelles idées et contribuent ainsi à faire avancer le processus essentiel d'innovation.



Un lynx poursuivant un lapin des neiges ne le poursuivra que sur environ 200 mètres, puis il abandonnera. Car la nourriture gagnée si la proie est attrapée ne remplacera pas l'énergie perdue dans la poursuite. Fonctionnant sur le même principe inconscient, il poursuivra un cerf plus longtemps.



Tout travail implique cet élément d'équilibre entre ce que nous donnons et ce que nous attendons de recevoir. L'équité ou la justice signifie que le retour doit être équivalent en valeur à la contribution. La performance doit être liée aux récompenses, tout comme la promotion doit être liée au mérite.



Le premier point ‒ obtenir des récompenses financières équitables ‒ est plus facile à dire qu'à faire dans de nombreuses situations de travail. Mais le principe reste important et il faut trouver des moyens de l'appliquer. Justinien a écrit que « la justice est la volonté constante et incessante de donner à chacun son droit ou son dû ». Cette intention authentique et soutenue est attendue de tout leader qui a le pouvoir discrétionnaire de distribuer les récompenses.



Le principe doit être appliqué avec une attention particulière aux rémunérations monétaires, car si l'équité n'y est pas perçue, cela peut engendrer un manque de motivation et un moral bas. Lorsque la rémunération est faible, les travailleurs s'investissent moins dans leur travail. L'argent est une motivation essentielle. Par conséquent, des systèmes d'évaluation des emplois appropriés, impliquant un groupe représentatif de travailleurs dans les jugements sur la valeur financière des emplois, sont d'une importance vitale.



Il y a, bien sûr, d'autres récompenses que nous tirons du travail, comme l'illustre la hiérarchie des besoins de Maslow. Les opportunités de développement professionnel et de croissance personnelle sont particulièrement précieuses pour certaines personnes. Mais l'argent a une importance stratégique pour la plupart des gens, notamment en tant que mesure de reconnaissance de l'importance de leurs contributions. En tant que moyen d'échange et réserve de richesse, l'argent est probablement la récompense matérielle la plus utile que vous puissiez offrir.